扬州碧源人防工程有限公司

关于我们

致力于国家人防事业,专业从事人防设备,防化设备,通风设备,电气设备的生产销售及安装,为国家定点生产及安装人防工程防护设备的企业

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公司简介

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  • 分类:走进我们
  • 发布时间:2019-04-22 00:00:00
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概要:
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扬州碧源人防工程有限公司成立于2013年,致力于国家人防事业,专业从事人防设备,防化设备,通风设备,电气设备的生产销售及安装,为国家定点生产及安装人防工程防护设备的企业。公司注册资本为1500万元,坐落于美丽的古城扬州;拥有经验丰富的高素质团队,严格按照绩效管理模式(GB/T19580-2004)规范公司各项管理制度,提升服务质量。
 
承诺书
 
我公司奉行“诚信为本、服务周到”的宗旨为广大客户服务,为确保我们设备产品和服务的质量,维护客户的利益,对于生产与安装的产品质量和服务特作以下承诺:
1、设备产品制作与安装严格按照国家标准图集和图纸设计要求进行;
2、所用原材料均有质量合格证,并按规定进行检测,坚决不用不合格原材料;
3、产品制作好后进行严格检测,凡检验不过关的产品一律不准出厂安装;
4、产品安装与使用性能检验,凡检测不过关的一律返工整改到合格为止;
5、从原材料的采购到设备安装调试验收全部按照08质量管理体系标准进行控制;
6、建立完善的社会服务,对我司安装工程进行终身服务跟踪,实行24小时全天服务。
我们将严格履行我们的承诺,欢迎广大客户监督、批评,并提出宝贵意见。我们将在实践中不断改进与完善自己的工作,提供良好的产品与服务。
 
售后服务计划
 
人防工程属国防工程,在未经人防主管部门批准报废前,我公司对人防防护设备安装工程实行终身服务跟踪和定期保修制度。
1、充分贯彻公司的质量方针,秉承“向业主负责”的精神,24小时随时为业主提供真诚、优质的售后服务。接到业主的电话或传真,24小时内派人到达现场处理。
2、建立保修服务制度,对人防防护设备工程安装提供定期无偿保修。无偿保修期自工程竣工验收合格之日起计算。
3、保修期间,因施工造成的问题及时免费维修,非我公司责任造成的问题,积极提供解决方案给予解决,并协助客户完成承包范围之外你的配套设施。
4、建立工程维修卡,由工程竣工验收后一个月内发出,内容包括:
(1)工程项目名称;
(2)保修原则、范围和期限;
(3)负责保修的部门和人员;
(4)联系电话、项目负责人。
5、按《工程回访和服务维修程序》填制维修服务书,分析存在的问题,制定措施,确定完成日期。
6、建立回访制度,进行业主满意度调查,确定回访登记计划,进行定期和不定期的回访,了解业主的需要。
 
 

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